Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para responder a solicitações de contato ou para a execução de contratos de consultoria. Os dados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Nome da empresa e cargo
• Informações fornecidas no campo de mensagem do formulário de contato
• Dados de navegação coletados via cookies (veja nossa Política de Cookies)

2. Como e por que coletamos esses dados

A coleta ocorre de duas formas principais:

• Formulário de contato do site: quando você preenche o formulário em nosso site para solicitar uma conversa ou enviar uma mensagem.
• Interação direta: por e-mail, telefone ou presencialmente, no contexto de um engajamento de consultoria.
• Cookies e ferramentas de análise: ao navegar pelo site, alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente.

Base legal: o tratamento dos dados é realizado com base no consentimento (para comunicações de marketing), na execução de contrato (durante engajamentos de consultoria) ou em interesse legítimo (para responder a solicitações de contato).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ou até que o titular solicite a exclusão. Dados relacionados a contratos firmados são mantidos pelo período mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e agendamento de conversas
• Elaborar e executar propostas e contratos de consultoria
• Enviar comunicações relacionadas ao engajamento contratado
• Melhorar o desempenho e a experiência de uso do site (via análise de navegação)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, salvo nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (como plataformas de hospedagem e análise de tráfego), sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente

5. Medidas de proteção

• Acesso restrito a dados pessoais apenas para membros da equipe que precisam deles para executar o trabalho
• Comunicação via HTTPS para dados transmitidos pelo site
• Armazenamento de dados em servidores com proteção de acesso
• Acordo de confidencialidade vigente para todos os membros da equipe
• Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados nos prazos previstos em lei

6. Cookies

Utilizamos cookies para fins de análise de tráfego e preferências do usuário. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e receber uma cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar que seus dados sejam fornecidos em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo quando aplicável
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Ravena Sul não é responsável pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas jurídicas e a profissionais com poder de decisão. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se tivermos coletado dados de um menor, pedimos que nos informe para que os removamos.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está sempre indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos contatos ativos em nossa base, quando aplicável.

11. Contato para questões de privacidade

Controladora de dados: Ravena Sul Consultoria Empresarial

Endereço: Rua Barão de Itapetininga 255, República, São Paulo – SP, 01042-001

E-mail de privacidade: [email protected]